D’EXPÉDITION ET DE RETOUR

VOTRE LIVRAISON

Nous expédions toutes vos commandes dans un délai de 48h ouvrés. Nous vous proposons plusieurs modes d’expédition.

Votre commande est expédiée en Colissimo et vous est remise contre signature à votre domicile, ou en point retrait. Vous bénéficiez de la livraison suivie et êtes informé de l’avancée de votre colis.

Le délai de livraison est indicatif et correspond au délai moyen de traitement et de livraison. Il peut varier en période d’affluence.

En cas d’absence, le facteur dépose un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Votre colis est alors à retirer à votre bureau de poste. Il y est conservé pendant 15 jours.

Si la commande est destinée à un point relais, vous recevrez un email et/ou un SMS de confirmation avec les informations pour le récupérer.

Nous vous conseillons de vérifier soigneusement votre colis à la réception. En cas de dommage, vous devez refuser le colis et nous contacter immédiatement.

Pour toute question relative à votre livraison, notre service client est à votre disposition.

VOTRE SATISFACTION

Nous attachons une importance cruciale à la qualité de nos produits et à votre satisfaction.

Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous le retourner.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, intacts et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Une fois les articles réceptionnés et vérifiés, nous procéderons au remboursement de votre commande. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Nous nous engageons à vous offrir des produits de haute qualité et une expérience d’achat exceptionnelle.